• Todas las clases requieren reservación previa a través de nuestra plataforma y/o total pass / wellhub
• Las clases están sujetas a cupo limitado.
• La reservación confirma tu lugar únicamente para el horario seleccionado.
• Las cancelaciones deben realizarse con mínimo 6 horas de anticipación.
• Cancelaciones fuera de tiempo o no presentarse (no-show) implican la pérdida de la clase.
• En clases especiales, workshops o eventos, las políticas de cancelación pueden variar y se informarán previamente.
• Se otorga una tolerancia máxima de 5 minutos.
• Pasado este tiempo, el ingreso a clase no está permitido por seguridad y respeto al grupo.
• El retardo cuenta como clase tomada.-
-Recomendamos llegar 5 a 10 minutos antes del inicio de la clase para registrarte, prepararte y comenzar puntualmente.
• No se permite pausar o congelar paquetes, salvo por indicación médica comprobable.
• Los paquetes se activan a partir de la fecha de compra o primera clase, según se indique.
• Las clases no utilizadas dentro de la vigencia no son acumulables ni transferibles.
• No se realizan extensiones de vigencia por viajes, carga de trabajo o motivos personales.
• No se realizan reembolsos, cambios ni devoluciones.
• En caso de cancelación de clase por parte del estudio, la clase será reprogramada o repuesta.
• Es responsabilidad de la alumna informar cualquier condición médica relevante.
• Recomendamos contar con autorización médica antes de iniciar.
• El estudio no se hace responsable por lesiones derivadas del incumplimiento de indicaciones.
• Las clases del estudio están disponibles para personas a partir de los 15 años de edad. Las alumnas menores de 18 años deberán contar con autorización expresa de su madre, padre o tutor legal.
• Nos reservamos el derecho de admisión para proteger la seguridad y el ambiente del estudio.
• No se permite lenguaje ofensivo, actitudes agresivas o falta de respeto hacia coaches o alumnas.
• Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales oficiales.
Av. Portal del Huajuco 100,
64985 Monterrey, N.L.
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